coupang [교환/반품] 교환/반품 비용 결제는 어떻게 하나요?
상품 문제 혹은 배송 지연 등 판매자 사유로 교환/반품을 하는 경우에는 비용이 발생하지 않습니다. 단, 구매자의 단순 변심으로 교환/반품을 하는 경우에는 아래와 같이 비용이 발생합니다.
coupang [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요?
반품 접수 후 상품 회수 일정은 상품 유형에 따라 다양합니다. 자세한 내용은 아래의 상품별 회수 일정을 확인해 주세요.
로켓배송 상품
반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1일 이내 배송직원 방문 예정
로켓직구 상품
반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1~3일 이내 택배기사 방문 예정
판매자 배송 상품
• 일반택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 3일 이내 택배기사 방문 예정
• 화물택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 6일 이내 택배기사 방문 예정
• 업체직송 : 판매자 별도 연락 예정
반품 접수 후 반품할 상품을 재포장하여, 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 놓아두세요. 반품할 상품이 많은 경우에는 상품 정보를 정확히 확인 부탁드립니다. 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.
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coupang [쿠페이] 쿠팡 쿠페이(Coupay)란 무엇인가요?
쿠페이(Coupay)란 쿠팡이 제공하는 쉽고, 빠르고, 안전한 간편 결제 서비스입니다. 아래의 경로를 통해 은행계좌 또는 신용/체크카드 정보를 최초 1회만 등록해 주세요. 번거로운 공인인증서나 보안카드/OTP 기기 대신 고객님께서 설정한 비밀번호를 사용하여 쉽고 빠른 결제가 가능합니다. 또는 쿠페이 머니 전용 충전 계좌를 발급받은 후 금액을 미리 충전(이체) 하여 사용하실 수도 있습니다.
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coupang [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품 구매 후 취소/반품을 했는데 쿠폰 재발급이 가능한가요?
주문 취소 및 반품이 완료된 시점이 쿠폰의 유효기간 내라면 쿠폰함으로 쿠폰이 복구됩니다. 쿠폰의 유효기간은 체험단 기간과 상품마다 다를 수 있습니다. 쿠폰이 복구된 후에도 동일한 상품으로만 주문할 수 있으며, 취소/반품 완료 후에 다른 상품의 쿠폰으로 재발급되지 않습니다.
coupang [와우 멤버십] 새벽배송 상품이 배송 지연된다는 문자를 받았어요.
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