COUPANG [배송비] 무료배송은 어떻게 받나요?
무료배송은 와우 멤버십 가입 여부, 무료배송 이벤트 기간, 각 상품의 구매 금액 기준 등에 따라 다양하며, 그 조건을 충족할 때 무료배송이 가능합니다.
따라서, 고객님 계정으로 로그인 후 구입하려는 상품의 상세페이지에서 무료배송의 조건을 확인해 주시기 바랍니다.
COUPANG [배송비] 주문 시 배송비를 지불했는데, 택배사에서 배송비를 요구합니다.
가구 및 가전제품의 경우 배송 및 설치 과정에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 주문 시 배송비를 지불했는데 택배사에서 추가 배송비를 요구한다면 판매자에게 문의하여 배송비 조건을 확인해 주시기 바랍니다.
COUPANG [배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
쿠팡의 배송비는 상품별로 각각 부과되며 배송금액 역시 판매자나 상품에 따라 다르게 책정됩니다.
※ 동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다
COUPANG [분리배송] 여러 상품을 한 번에 주문했는데 왜 따로따로 배송되나요?
여러 상품을 함께 주문했어도 각 상품의 판매자 및 물류센터가 각각 다를 수 있습니다.
이 경우 각각의 상품들은 서로 다른 곳에서 출고되기에 따로 배송됩니다. 또한, 판매자 및 물류센터가 동일하여도 재고 및 택배사 사정에 따라 따로 배송되어 도착일자가 다를 수 있습니다.
COUPANG [묶음배송] 여러가지 상품 주문 시 묶음배송이 가능한가요?
동일한 판매자의 상품일 경우에는 묶음배송이 가능할 수도 있으나 반드시 보증되는 사항은 아닙니다.
동일한 판매자의 상품일지라도 주문번호가 다르면 묶음배송이 불가하고, 또 상품의 특성에 따라 불가한 경우도 있습니다.
각 주문에 대한 자세한 가능 여부는 상품의 상세페이지를 확인해 주시거나, 판매자에게 문의해 주시기 바랍니다.
COUPANG [프레시백] 프레시백은 어떻게 관리되나요?
모든 프레시백은 수거 후 당일 세척하여 위생적으로 관리됩니다.
COUPANG [와우 멤버십] 로켓프레시 상품을 구매하면 새벽배송 되나요?
네, 로켓프레시 상품은 최대한 빠르고 신선하게 이용할 수 있도록 오전 7시 전까지 문 앞으로 배송됩니다.
단, 주문량 증가 및 기상 악화 등 상황에 따라 배송 시간이 변경될 수 있습니다. 주문 완료 후 배송정보를 참고해 주시기 바랍니다.
출처: 쿠팡
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