COUPANG [와우 멤버십] 로켓와우(새벽배송, 당일배송, 로켓프레시) 이용이 안 돼요.
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COUPANG [배송일정] 로켓배송의 배송예정일이 늘어났어요.
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COUPANG [배송일정] 배송조회를 했는데 배송정보가 없다고 나와요.
운송장 번호는 등록되어 있으나, 배송 정보가 없다고 안내되는 경우 주문 당일 상품을 발송하여 시스템에 운송장 번호가 아직 등록되지 않은 상황으로, 다음 날부터 배송조회가 가능합니다.
운송장 번호가 등록되지 않았으며, 배송 조회가 되지 않는 경우 대형 가전 또는 가구의 경우, 일반 택배사를 이용하지 않고 판매자가 직접 배송할 수 있습니다.
이와 같은 경우 배송조회가 불가능하므로 정확한 배송일정 및 현황은 판매자에게 문의하시기 바랍니다.
COUPANG [배송일정] 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?
아니요. 배송은 상품재고, 배송준비시간, 배송경로, 배송물량 등 다양한 요소에 따라 배송 방문시간이 달라지기에 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다.
• 단, 로켓배송 상품의 경우, 배송 날짜만 주문/결제 시 지정할 수 있습니다.
• 각 상품별 상세페이지의 배송일정을 참고 부탁드립니다.
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COUPANG [로켓직구] 배송예정일이 지났는데 상품이 도착하지 않습니다.
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